Algemene voorwaarden van de GemaVita online shop

We zijn blij dat u www.gemavita.com! Deze Algemene Voorwaarden (AV) leggen je op een eenvoudige manier uit hoe je onze producten koopt – elke – met een eenmalige aankoop zonder verplichting of via een abonnement voor regelmatige leveringen. De AV zijn van toepassing op alle aankopen via onze site om uw winkelervaring transparant en probleemloos te maken.

Geldigheid: Deze SPP’s zijn geldig vanaf 12 augustus 2025.

De online winkel www.gemavita.com wordt beheerd door het bedrijf:

Deze AV regelen het gebruik van de website www.gemavita.com, de voorwaarden voor aankoop van producten op de GemaVita online shop (eenmalige aankopen), de rechten van klanten en de verplichtingen van het bedrijf. De AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen MeisterWerk d.o.o. en de klant die voortvloeien uit het gebruik van de website of het sluiten van een contract, inclusief onze schriftelijke bevestiging van een bestelling.

De versie van de SPP die van kracht is op het moment dat de opdracht wordt gegund, is van toepassing.

Producten zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt. Wederverkoop of distributie voor commerciële doeleinden zonder een getekend contract met het bedrijf is verboden.

Met een eenmalige aankoop kies je je product zonder verplichtingen – eenvoudig en vrij!

De presentatie van producten op de website is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

• Klik op “Bestellen met betaling” en je ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail.
• Je aankoop is voltooid wanneer we je een orderbevestiging sturen of het product verzenden.
• Het product wordt zo snel mogelijk geleverd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
• Als het product niet op voorraad is, brengen we je hiervan op de hoogte en storten we je betaling terug.

Alle prijzen zijn in euro’s (EUR) en inclusief btw. Meer informatie over betaling en levering vind je onder punt 6 en 7.

Als je van gedachten verandert, kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Voor abonnementen gaat deze periode in op het moment dat je het product voor het eerst ontvangt.

Voedingssupplementen en levensmiddelen met een geopende of beschadigde verpakking kunnen niet worden teruggenomen, omdat ze om gezondheids- en hygiëneredenen ongeschikt zijn voor terugname (artikel 43c van de Wet inzake voedselveiligheid).

❗ Belangrijk: Als de verpakking van het product geopend of beschadigd is, kunt u het contract niet meer herroepen omdat het product dan niet meer veilig is om te verkopen.

Neem contact met ons op:

• Adres MeisterWerk d.o.o., Nad gramoznico 14, 2204 Miklavž na Dravskem polju, Slovenië

E-mail: info@gemavita.com

Stuur het product binnen 14 dagen na kennisgeving terug naar bovenstaand adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of beschadigd is, in welk geval wij deze voor onze rekening nemen.

We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het product terug op dezelfde manier als waarop je het hebt betaald, tenzij we anders overeenkomen.

• Alle prijzen zijn in euro’s (EUR) en inclusief btw.
• De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: via Stripe, via bankoverschrijving na factuur (betalingstermijn: 7 dagen). Je kunt je betaalmethode kiezen op het moment van aankoop.
• Voor eenmalige aankopen wordt onmiddellijk betaald.
• De prijzen die worden getoond op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, zijn definitief. We behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

• Levering is mogelijk in alle landen van de Europese Unie.
• Producten worden verzonden vanuit Slovenië binnen 3-7 werkdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders aangegeven.
• De levering wordt verzorgd door DPD of Posta Slovenije,
• De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de aankoop wordt afgerond. Voor aankopen van meer dan € 60 is de bezorging gratis.

We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat je pakketten veilig en op tijd aankomen. Zodra je je bestelling hebt geplaatst, zorgt de bezorgdienst voor de bezorging – in geval van vertragingen of wijzigingen in de bezorgdatum, neemt de bezorgdienst direct contact met je op. We zijn er echter om je te helpen als je problemen hebt.

Als je een defect of beschadigd product ontvangt, meld dit dan binnen 8 dagen na ontvangst via info@gemavita.com.
Het geretourneerde product moet ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten. In dit geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Voor materiële defecten (bv. het product is niet van de juiste kwaliteit, verkeerd gelabeld of beschadigd voor opening), gelieve ons te verwittigen binnen de 2 maanden na het ontdekken van het defect (Art.37b van de Wet op de Consumentenbescherming). Je kan vervanging, herstelling of terugbetaling vragen.

❗Voor voedingssupplementen en voedingsmiddelen controleren we de geldigheid van de claim – geopende producten worden mogelijk niet in aanmerking genomen als het niet duidelijk is dat het defect al voor het openen aanwezig was. Als het niet duidelijk aantoonbaar is, is restitutie mogelijk niet mogelijk.

Na ontvangst van het product en controle zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, tenzij het product geopend of beschadigd is door uw gebruik.

We verwerken je gegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR). We gebruiken ze om bestellingen te verwerken en om je nieuwsbrieven te sturen. Lees hier meer over in ons Privacybeleid op www.gemavita.com/zasebnost.

We stellen je opmerkingen, beoordelingen en meningen zeer op prijs! Als je ze deelt op onze website of sociale media, geef je ons toestemming om ze te gebruiken – zolang ze gepubliceerd worden – om onze producten en diensten te promoten.

U bent er verantwoordelijk voor dat de inhoud die u plaatst geen inbreuk maakt op de rechten van anderen, waaronder auteursrechten en persoonlijkheidsrechten.

Alle afbeeldingen, logo’s, tekst en andere inhoud op de GemaVita website en sociale media zijn eigendom van MeisterWerk d.o.o. – gebruik deze niet zonder toestemming.